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客户服务

網絡運營與語音監測
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網絡運營中心

 

  • 7x24小時運作的網絡運營中心和技術支持.
  • 實時警報系統和流量監控系統能即時偵測及通報,迅速分析及回應問題.
  • 全面的網絡偵測系統以及解決方案辦法能對問題作出適時的分析和準確的評估,盡快提供適切的修復方案.

 

 

信令檢測系統

 

  • 全面部署的網絡偵測體系,能有效地掌握每個細節並進行流量數據分析,是以支援各種制式,包括 IP 語音及GSM等範疇
  • 經由網絡偵測及平台數據報告掌握的數據,在歸納和處理後可以締造出不同的關鍵績效指標 (Key Performance Indicators, KPI),用作準確及時的管理分析,包括ASR、ACD、SMS 成功率和回應時間等

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